Cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT y Google AI para negocios locales

Google AI no tiene un requisito extra

En «AI features and your website», Google dice que para poder mostrarse como enlace de apoyo en AI Overviews o en AI Mode la página tiene que estar indexada y ser apta para mostrarse en la Búsqueda con un fragmento. No hay requisitos técnicos adicionales: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features.

La misma página dice que cumplir los requisitos, las prácticas y las políticas no significa que Google vaya a rastrear, indexar o mostrar el contenido. Indexar y mostrar no están garantizados.

Entre lo que sigue valiendo, Google nombra: dejar el rastreo en robots.txt, enlazar la página desde el propio sitio, que el contenido importante esté en texto, que los datos estructurados coincidan con el texto visible, y que la información del Perfil de Empresa esté al día.

El perfil y la ficha, no un anuncio dentro de la respuesta

La guía de Google para funciones de IA generativa dice que, cuando corresponde, esas respuestas pueden incluir información de negocios locales, y que usar el Perfil de Empresa puede ayudar a que productos y servicios se vean en las respuestas de IA y en otros resultados de la Búsqueda: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide. «Puede ayudar» no es «va a salir».

El perfil tiene que representar al negocio de verdad. Las pautas piden el nombre del rótulo, la dirección donde atiendes y la categoría que describe lo que haces: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=es. Una ficha suspendida o con el nombre relleno de palabras no es el perfil al día del que habla la guía de IA.

Para una taquería, un consultorio o un hotel, el trabajo de esta semana es el aburrido: horario real, teléfono que contestan, categoría correcta y la misma dirección en el sitio y en la ficha. No es un texto mágico para pegar en el perfil.

LocalBusiness en el sitio

Los datos estructurados de negocio local le dicen a Google el horario, el teléfono y la dirección de una página. Google dice que hacen falta el nombre y la dirección, y recomienda teléfono, URL, coordenadas y horario. Hay que usar el tipo más específico, por ejemplo Restaurant: https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/local-business.

Esos datos tienen que coincidir con lo que la persona ve en la página. Las políticas generales de datos estructurados lo piden, y la página de funciones de IA lo repite: https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/sd-policies. Un JSON-LD con un horario distinto del letrero no es una mejora.

Google también dice que cumplir las directrices hace apto el resultado enriquecido del negocio local. No dice que ese marcado meta al negocio en una respuesta de ChatGPT ni en un AI Overview.

ChatGPT no tiene, aquí, una ficha de pago

Esta guía no cita una página oficial de OpenAI que ofrezca, para un negocio local, un lugar pagado o un método garantizado dentro de una respuesta de ChatGPT. Inventar uno sería mentir.

Lo que sí se puede hacer es la pregunta que haría un cliente: «taquería abierta cerca de la colonia Americana», «dentista en Mérida», «hotel en el centro de Oaxaca». Anotas si el nombre aparece, si aparece otro, o si la respuesta no se puede comprobar. AEO Local hace esa comprobación con ChatGPT, Gemini, Perplexity y Grok. Si una consulta no se verifica, se queda como no verificada. No hay una puntuación de visibilidad.

El plan de acción de la página de AEO Local son borradores para publicar: llms.txt, datos LocalBusiness y preguntas, con lo que tú escribiste. Los borradores no son una medición y no obligan a un asistente a nombrarte.

¿Hay una forma oficial de salir en las respuestas de ChatGPT?

Esta página no encontró una ayuda de OpenAI que garantice que un negocio local será nombrado. Lo comprobable es hacer la pregunta y registrar si el nombre sale. AEO Local deja en no verificado lo que no pudo comprobar.

¿Los datos LocalBusiness meten el negocio en un AI Overview?

No, según la documentación de Google. Sirven para el resultado enriquecido de negocio local si cumples las directrices. Para las funciones de IA, Google dice que no hay requisitos técnicos extra y que indexar o mostrar no está garantizado.

¿Qué hago si la ficha está suspendida?

Una ficha suspendida no es un perfil al día. Primero se corrige y se apela por el camino de Google. Rescate GBP arma el expediente. Google decide si la reabre.

¿El plan de pago de AEO Local promete menciones?

No. El escaneo dice qué se comprobó y qué quedó sin verificar. El plan de acción son borradores para tu sitio, no una medición ni una posición.