Cuenta de Google restringida: apela la cuenta antes que la ficha

Qué es la restricción de la cuenta

La guía de fichas suspendidas lo separa del trámite de una sola ficha: https://support.google.com/business/answer/4569145?hl=es. Si la cuenta viola la política, las ubicaciones de esa cuenta quedan suspendidas. Un administrador restringido pierde acceso a las fichas que gestiona. Eso no borra las ubicaciones de otras personas.

En la herramienta de apelaciones, una ficha puede decir que no se puede apelar mientras la cuenta siga restringida. Ese mensaje no se salta con un segundo envío.

To lift the restriction, you can provide a reason and submit an appeal for your account on your My accounts page.

Corregir fichas suspendidas o inhabilitadas

Once the account restriction is lifted, to remove the Business Profile suspension, you can submit an appeal for your Business Profile.

La misma guía

El orden

Entra a My accounts con la cuenta restringida y envía la apelación de la cuenta. Ahí mismo se consulta el estado. No hace falta, ni sirve, abrir cinco cuentas nuevas.

Cuando Google levanta la restricción, abre la herramienta de apelaciones de la ficha y envía una sola apelación, con las pruebas adjuntas en Choose file. https://support.google.com/business/answer/13597551?hl=es

No cambies el titular a un empleado para esquivar la restricción, y no crees otra ficha a nombre de otra persona. La guía pide no crear un perfil nuevo del mismo negocio.

Qué puede incluir el expediente

El expediente separa los dos trámites: primero la cuenta, después la ficha, con la carta y la lista de pruebas de la ficha. No entra a My accounts ni a la ficha. Tú envías las dos apelaciones. No prometemos que Google levante la restricción.