Dirección de la ficha de Google: oficina virtual, casa y área de servicio

Dónde sí va una dirección

La administración de la dirección está en https://support.google.com/business/answer/2853879?hl=es y las áreas de servicio en https://support.google.com/business/answer/3038163?hl=es. Las pautas de representación, https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=es, atan la dirección al lugar real de atención.

Un local publica la dirección si los clientes entran en el horario y hay un rótulo fijo con el nombre. Un híbrido también tiene ese local, además de ir con el cliente.

Si nadie visita el lugar, la dirección no se muestra. Se define el área de servicio. En una zona metropolitana corresponde una ficha, no una por colonia.

Oficina virtual y casa

Una oficina que solo recibes para el correo, donde el negocio no opera, no puede sostener la ficha. Un apartado postal o un buzón remoto tampoco. Rescate no prepara un expediente para presentar esa dirección como local.

Trabajar desde casa es válido como área de servicio. La guía del video dice que, si operas desde casa, puedes mostrar referencias del vecindario, no un terreno vacío, y que no publiques la dirección si los clientes no van. No filmes la casa como si fuera un mostrador con rótulo si ese rótulo no existe.

Si quieres dejar la casa como local y no hay rótulo ni visitas, no hay guion que cumpla la pauta. La salida es pasar la ficha a área de servicio, no inventar un letrero para el video.

Antes de apelar

Deja la dirección, o el área de servicio, como está el negocio de verdad. Los documentos de la apelación tienen que mostrar ese mismo domicilio. https://support.google.com/business/answer/4569145?hl=es

No edites la dirección otra vez mientras la apelación está en revisión. Y no abras una segunda ficha en la colonia de al lado para esquivar el problema.